Expert international en tourisme et d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 pour l\u2019Alg\u00e9rie \u00e0 l\u2019Association mondiale de la formation h\u00f4teli\u00e8re et touristique (Amforht), Said Boukhelifa estime dans cet entretien qu\u2019aucune industrie touristique au monde ne peut r\u00e9ussir son chalenge sans reposer sa cha\u00eene de valeurs sur la volont\u00e9 politique et la formation, la ressource humaine qualifi\u00e9 et exclusivement d\u00e9di\u00e9e \u00e0 ce secteur n\u00e9vralgique, et, enfin, la concr\u00e9tisation.<\/p>\n\n\n\n
Entretien r\u00e9alis\u00e9 par : Riad Lamara<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le m\u00e9tier de guide touristique est tr\u00e8s important. Il faudrait une formation de base de qualit\u00e9. Qu\u2019en-est-il en Alg\u00e9rie ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Effectivement le m\u00e9tier de guide est tr\u00e8s important. Il lui faut une formation de base de qualit\u00e9. En Alg\u00e9rie, la situation est tr\u00e8s en dessous des normes internationales. Elle est m\u00eame anarchique car domin\u00e9e par l’informel, par des de jeunes qui se sont improvis\u00e9es guides, sans un minimum de formation,notamment au niveau de la Casbah, des ruines de Tipasa, d’Oran et Santa Cruz, Djemila et les ruines, Constantine et ses ponts, Annaba et la basilique Saint Augustin, Timgad et d’autres r\u00e9gions. Dans cette situation, on n’a pas de chiffres pr\u00e9cis, le minist\u00e8re du Tourisme et de l\u2019Artisanat ne les poss\u00e8de pas. Mais on peut avancer que ces pseudos guides repr\u00e9sentent plus de 90% de la masse globale qui s\u2019exerce \u00e0 ce m\u00e9tier passionnant, fatiguant et exaltant \u00e0 la fois. Un bon guide form\u00e9 peut vous faire valoriser une ville, un site, un monument. Un mauvais guide non form\u00e9, \u00e0 l’inverse, peut d\u00e9truire l’image d’une ville, d’un site, d’un monument et surtout toute une destination.<\/p>\n\n\n\n Le nombre de de guides touristiques qui exercent actuellement dans le pays suffit-il \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la demande des Tours Operators et des agences touristiques ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Non, le nombre de guides touristiques qui exercent actuellement dans le pays n’est pas suffisant. Notamment les guides qualifi\u00e9s, peu nombreux. Si on avait eu un grand nombre de touristes \u00e9trangers, cela aurait \u00e9t\u00e9 la catastrophe \u00e0 cause de l’intrusion de ces pseudos guides non form\u00e9s et opportunistes de mauvais aloi et \u00e0 la recherche de gains faciles et imm\u00e9rit\u00e9s. Tr\u00e8s peu parlent l’anglais, l’allemand, l’italien, l’espagnol. En plus du fran\u00e7ais, l’anglais est primordial. Car l’Alg\u00e9rie a re\u00e7u des touristes am\u00e9ricains, australiens, japonais en petit nombre, mais il \u00e9tait difficile de les encadrer par de bons guides anglophones. Ces trois nationalit\u00e9s sont venues essentiellement pour le tourisme arch\u00e9ologique, culturel et pour les sites des gravures et peintures rupestres du Tassili N’Ajjer. C’est un segment de client\u00e8le ais\u00e9 qui paye cher pour enrichir sa culture, qui exige de bons h\u00f4tels 4 et 5 \u00e9toiles, un tr\u00e8s bon guide qui les abreuve d’informations historiques et culturelles aussi compl\u00e8tes que possibles. Car ils viennent consommer un produit haut de gamme, qui est le tourisme arch\u00e9ologique et saharien.<\/p>\n\n\n\n Le m\u00e9tier de guide touristique a toujours \u00e9t\u00e9 valoris\u00e9 en Alg\u00e9rie durant les ann\u00e9es 1970 et 1980. Que s\u2019est-il pass\u00e9 et pourquoi ce m\u00e9tier est rel\u00e9gu\u00e9?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le m\u00e9tier de guide avait \u00e9t\u00e9 valoris\u00e9 en Alg\u00e9rie durant les ann\u00e9es 1970 et 1980, \u00e0 l’\u00e9poque de l’ex-ATA, entreprise publique qui avait le monopole des circuits touristiques, puis Altour qui l’avait remplac\u00e9e et enfin la grande ONAT des ann\u00e9es 1980. Afin de lancer les d\u00e9buts du tourisme alg\u00e9rien, en 1970, on avait fait appel \u00e0 des Alg\u00e9riens \u00e9migr\u00e9s en Allemagne, en Angleterre et apr\u00e8s une formation sommaire sur le r\u00f4le d’un guide, ils ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s dans le bain. Mais suite \u00e0 l’ exigence des tours Operators qui voulaient des guides de haut niveau, en 1977\/1978, on avait fait appel \u00e0 des universitaires, notamment ceux poss\u00e9dant une licence en langues \u00e9trang\u00e8res, obtenu aupr\u00e8s de l’institut des langues et d’interpr\u00e9tariat. Ce qui nous avait permis d’avoir des compliments en 1987, de la part du voyagiste N\u00b01 fran\u00e7ais de l’\u00e9poque Fram ( Fer, route, air, mer). En effet, cette fonction avait commenc\u00e9 \u00e0 p\u00e9ricliter \u00e0 partir de 1991, d\u00e9buts de l’int\u00e9grisme, puis du terrorisme qui avait perdur\u00e9 plus de dix ans. Ces anciens guides ONAT, n’ayant plus exerc\u00e9 depuis longtemps, avaient choisi d’autres voies professionnelles. Il n’ ya pas eu de rel\u00e8ve, ni de formation appropri\u00e9e, et ce, durant une vingtaine d’ann\u00e9es. D’o\u00f9 cette situation peu reluisante du m\u00e9tier de guide.<\/p>\n\n\n\n En qualit\u00e9 d\u2019expert, vous allez lancer des journ\u00e9es d\u2019\u00e9tudes en janvier, en f\u00e9vrier et en mars 2023 avec huit sessions \u00e0 Alger, Bejaia, Constantine, Guelma, Batna, Tipasa, Oran, Biskra. Quelle est la teneur de ces sessions de formation ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cette situation m’a incit\u00e9 \u00e0 apporter ma modeste pierre \u00e0 l’\u00e9difice de la formation de guides en Alg\u00e9rie afin d’am\u00e9liorer le niveau de ces jeunes. D’autant plus que je suis le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 pour l’Alg\u00e9rie de l’Amforht. En octobre 1988, on avait organis\u00e9, par notre entreprise ONAT, un s\u00e9minaire de formation de guides au Casif du complexe touristique de Sidi Fredj. Ce s\u00e9minaire \u00e9tait encadr\u00e9 par le regrett\u00e9 Riadh Boufedji, responsable des guides \u00e0 l’ONAT, et le meilleur depuis 1962 -Irrempla\u00e7able-, Mohamed Khalfani, sous-directeur des programmes touristiques et moi-m\u00eame, sous-directeur des ventes r\u00e9ceptif international. Ce s\u00e9minaire bien encadr\u00e9 a \u00e9t\u00e9 b\u00e9n\u00e9fique pour une cinquantaine de futurs guides. Mes journ\u00e9es d’\u00e9tudes sur l’initiation au m\u00e9tier de guide se d\u00e9rouleront en plusieurs sessions. La premi\u00e8re \u00e0 Ain Taya, \u00e0 30 km \u00e0 l’Est d’Alger, plus exactement \u00e0 l’h\u00f4tel Zinou (3 \u00e9toiles), ouvert en 2021. Il y aura, entre autres, un module sur le tourisme, ses origines dans le monde, les d\u00e9buts du tourisme international, avec Thomas Cook, qui cr\u00e9a la premi\u00e8re agence de voyages en 1841, le premier voyage organis\u00e9 en 1846, encadr\u00e9 par un guide, accompagnateur. Il y aura aussi l’histoire des guides alg\u00e9riens du Nord et du Sud, de 1962 \u00e0 2022, les d\u00e9buts du tourisme alg\u00e9rien en 1970, afin qu’ils se familiarisent avec le tourisme.<\/p>\n\n\n\n Outre les professionnels du secteur, comme les agents de voyages, \u00e0 qui s\u2019adressent ces sessions de formation ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ces sessions d’initiation au m\u00e9tier de guide s’adressent aux agences de voyages, g\u00e9rants et agents de comptoirs, des universitaires sans emploi. Ces derniers auront un job d’appoint, en attendant d’avoir ce qu’ils d\u00e9siraient au d\u00e9part,sachant qu’un guide d\u00e9butant peut toucher 5 000 dinars\/jour, un bon guide 8 000\/10 000 dinars\/jour, et un tr\u00e8s bon guide ou guide conf\u00e9rencier 15 000\/20 000 dinars\/jour. Enfin pour les guides qui exercent d\u00e9j\u00e0, mais sans formation, cela leur permettrait de se perfectionner. Toutes ces cat\u00e9gories apprendront les t\u00e2ches essentielles et quotidiennes d’un guide, avant, pendant et apr\u00e8s le voyage\/circuit touristique. Comment enrichir constamment leurs connaissances historiques, culturelles, \u00e9conomiques, g\u00e9ographiques et autres arts culinaires alg\u00e9riens, ces sessions leur permettront d’avoir au moins 50% d’une formation de base, d’un bon guide. Ensuite, ils leur appartiendrait, selon leur s\u00e9rieux et leur conviction de s’am\u00e9liorer sur le terrain, en suivant les orientations, instructions et recommandations qui leur ont \u00e9t\u00e9 \u00e9dict\u00e9es durant ces journ\u00e9es d’\u00e9tude. Il faudra noter que ces sessions auront lieu en fonction de la demande, avec un minimum de 20 participants par session. Je pr\u00e9ciserai que ces formations auront lieu dans des h\u00f4tels d\u2019Ain-Taya, Hussein Dey, Sidi Abdellah (Zeralda), Tipaza (CET), Guelma, Constantine et Biskra.<\/p>\n\n\n\n R.L<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Expert international en tourisme et d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 pour l\u2019Alg\u00e9rie \u00e0 l\u2019Association mondiale de la formation h\u00f4teli\u00e8re et touristique (Amforht), Said Boukhelifa<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":33434,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":"","_wpscppro_dont_share_socialmedia":false,"_wpscppro_custom_social_share_image":0,"_facebook_share_type":"","_twitter_share_type":"","_linkedin_share_type":"","_pinterest_share_type":"","_linkedin_share_type_page":"","_instagram_share_type":"","_medium_share_type":"","_threads_share_type":"","_google_business_share_type":"","_selected_social_profile":[],"_wpsp_enable_custom_social_template":false,"_wpsp_social_scheduling":{"enabled":false,"datetime":null,"platforms":[],"status":"template_only","dateOption":"today","timeOption":"now","customDays":"","customHours":"","customDate":"","customTime":"","schedulingType":"absolute"},"_wpsp_active_default_template":true},"categories":[58],"tags":[],"class_list":["post-33417","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entretien"],"aioseo_notices":[],"yoast_head":"\n