La Soci\u00e9t\u00e9 des eaux et de l’assainissement d’Alger (SEAAL), laquelle assure la gestion des r\u00e9seaux d\u2019eau des wilayas d\u2019Alger et de Tipaza a mis en place un programme sp\u00e9cial d\u2019alimentation en eau potable durant le mois de Ramadhan. C\u2019est en marge des activit\u00e9s c\u00e9l\u00e9brant la Journ\u00e9e mondiale de l’eau, que le Directeur g\u00e9n\u00e9ral de la SEAAL, Lyes Mihoubi a indiqu\u00e9 hier que l\u2019entreprise a trac\u00e9 un programme sp\u00e9cial pour am\u00e9liorer l’approvisionnement et garantir un service public r\u00e9pondant aux aspirations des citoyens. 60% des clients \u00e0 Alger b\u00e9n\u00e9ficieront d’un approvisionnement quotidien en eau, alors que 40 % b\u00e9n\u00e9ficieront du programme un jour sur deux, a-t-il fait savoir.<\/p>\n\n\n\n
Notons que la SEAAL a marqu\u00e9 la Journ\u00e9e mondiale de l\u2019eau par le lancement de nouveaux services num\u00e9riques pour am\u00e9liorer le contact avec ses clients. Ces nouveaux services ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s \u00e0 l’occasion d’une c\u00e9r\u00e9monie organis\u00e9e par \u00ab\u00a0La Maison de l’Eau\u00a0\u00bb au niveau de la promenade des Sablettes (Alger), en pr\u00e9sence de repr\u00e9sentants du minist\u00e8re de l’Hydraulique, des directions des ressources en eau des wilayas d’Alger et de Tipasa, ainsi que des responsables de la SEAAL et de l’Agence nationale de gestion int\u00e9gr\u00e9e des ressources en eau (AGIRE). Il s’agit d’une nouvelle plateforme num\u00e9rique en langue arabe, qui facilitera l’acc\u00e8s des citoyens de la capitale et de Tipasa aux services de la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 travers plusieurs applications innovantes d\u00e9velopp\u00e9es \u00e0 100% par ses \u00e9quipes en interne, selon les explications fournies par Lyes Mihoubi. Cette plateforme, d\u00e9velopp\u00e9e par des comp\u00e9tences alg\u00e9riennes, contient toutes les informations n\u00e9cessaires qui concernent la soci\u00e9t\u00e9, ses clients, et ses services, notamment celles ayant trait au programme d’approvisionnement en eau et aux proc\u00e9dures administratives, a poursuivi M. Mihoubi. La plateforme comprend plusieurs applications, dont le portail g\u00e9ographique qui permet aux clients de conna\u00eetre le programme de distribution propre \u00e0 leur r\u00e9gion en temps r\u00e9el, l’application \u00ab\u00a0Wakalati\u00a0\u00bb, une agence num\u00e9rique qui permet aux clients d’acc\u00e9der aux m\u00eames prestations offertes par une agence physique sans d\u00e9placement, ainsi que l’application \u00ab\u00a0Fatourati\u00a0\u00bb qui permet aux clients de r\u00e9gler leurs factures. Il s’agit \u00e9galement de l’application \u00ab\u00a0BaridiNet\u00a0\u00bb d\u00e9di\u00e9e au r\u00e8glement des factures via la carte Edahabia, ainsi que l’application \u00ab\u00a0Infotravaux\u00a0\u00bb qui permet aux clients de prendre connaissance des travaux r\u00e9alis\u00e9s par SEAAL et leur impact sur le programme de distribution Outre la plateforme num\u00e9rique, \u00ab\u00a0SEAAL\u00a0\u00bb lancera \u00e9galement un mod\u00e8le de station de paiement num\u00e9rique et qui sera install\u00e9e, \u00e0 l’avenir, dans diff\u00e9rents lieux publics et permettra aux clients d’acc\u00e9der facilement \u00e0 des plateformes de paiement num\u00e9rique, en vue de r\u00e9gler leurs factures rapidement et en s\u00e9curit\u00e9, parall\u00e8lement \u00e0 leurs activit\u00e9s quotidiennes. La station r\u00e9alis\u00e9e par les \u00e9quipes techniques de la soci\u00e9t\u00e9 se veut une plateforme int\u00e9gr\u00e9e renfermant toutes les donn\u00e9es du client (compte, indicateur de son compteur …etc), ainsi que le portail g\u00e9ographique qui permet aux clients de conna\u00eetre le programme de distribution propre \u00e0 leur r\u00e9gion en temps r\u00e9el et les \u00e9ventuels changements. A l’occasion de la c\u00e9l\u00e9bration de la Journ\u00e9e mondiale de l’eau (22 mars), plusieurs activit\u00e9s de sensibilisation \u00e0 l’importance de la pr\u00e9servation de cette ressource vitale ont \u00e9t\u00e9 organis\u00e9es \u00e0 la Maison de l’Eau pour l’ancrage de la culture de consommation de l’eau. Ces expositions, ouvertes au grand public, mettront en avant les techniques innovantes utilis\u00e9es pour am\u00e9liorer les services publics de l’eau et de l’assainissement. Des ateliers p\u00e9dagogiques pour les enfants, pr\u00e9voyant des activit\u00e9s ludiques, des cours et des s\u00e9ances de coloriage sur la th\u00e9matique de l’eau sont \u00e9galement organis\u00e9s \u00e0 l’occasion pour sensibiliser les enfants \u00e0 l’importance de l’eau et de la gestion responsable des ressources en eau.<\/p>\n\n\n\n
R.N.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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