La Soci\u00e9t\u00e9 d’exploitation des gares routi\u00e8res d’Alg\u00e9rie (SOGRAL) lance de nouveaux services num\u00e9riques pour accompagner la rentr\u00e9e sociale 2025-2026. Lundi, l’entreprise publique a annonc\u00e9 le d\u00e9ploiement de nouveaux services digitaux dans 57 gares routi\u00e8res nationales. Cette r\u00e9volution num\u00e9rique s’inscrit dans \u00ab\u00a0la mise en \u0153uvre des instructions du ministre de l’Int\u00e9rieur, des Collectivit\u00e9s locales et des Transports\u00a0\u00bb, selon le communiqu\u00e9 officiel de SOGRAL. L’entreprise d\u00e9ploie une strat\u00e9gie ambitieuse combinant intensification des dessertes et digitalisation des services pour r\u00e9pondre aux d\u00e9fis logistiques de la rentr\u00e9e sociale. La principale innovation r\u00e9side dans la \u00ab\u00a0mise \u00e0 disposition de services num\u00e9riques de r\u00e9servation, d’information et de consultation au niveau de 57 gares routi\u00e8res \u00e0 travers le pays, permettant aux citoyens d’acqu\u00e9rir leurs billets en ligne\u00a0\u00bb. Cette d\u00e9mat\u00e9rialisation r\u00e9volutionne l’exp\u00e9rience voyageur en supprimant les contraintes d’achat physique et les files d’attente traditionnelles. L’\u00e9cosyst\u00e8me num\u00e9rique se structure autour de plusieurs applications compl\u00e9mentaires. SOGRAL rappelle \u00ab\u00a0le lancement officiel de l’application TAXI SAFE qui permet de commander un taxi agr\u00e9\u00e9, afin de faciliter les d\u00e9placements des citoyens\u00a0\u00bb. L’innovation s’\u00e9tend aux modalit\u00e9s d’achat avec \u00ab\u00a0la mise en service officielle d’un service d’acquisition de billets aller-retour depuis les gares de d\u00e9part, ou encore des billets pour des proches \u00e0 distance\u00a0\u00bb. La convergence technologique s’illustre par \u00ab\u00a0le lancement du service d’achat de billets via t\u00e9l\u00e9phone mobile, via le service WIMPAY\u00a0\u00bb. L’infrastructure physique accompagne cette transformation num\u00e9rique avec \u00ab\u00a0l’installation de 131 distributeurs automatiques et le renforcement des guichets de vente de billets \u00e9lectroniques\u00a0\u00bb. L’expansion du r\u00e9seau se concr\u00e9tise par l’ouverture de \u00ab\u00a0nouvelles gares routi\u00e8res telles que celle de Guelma, \u00e9quip\u00e9e de diff\u00e9rents moyens et services de confort\u00a0\u00bb. Ces infrastructures modernes int\u00e8grent nativement les solutions digitales dans leur conception architecturale. La politique commerciale \u00e9volue vers une approche \u00e9cosyst\u00e9mique. SOGRAL a \u00ab\u00a0ouvert les galeries commerciales et les espaces ext\u00e9rieures des gares aux commer\u00e7ants et artisans, pour la vente d’articles scolaires, de v\u00eatements et divers articles n\u00e9cessaires\u00a0\u00bb. L’engagement soci\u00e9tal se traduit par la mise \u00e0 disposition des \u00ab\u00a0espaces internes et externes des gares routi\u00e8res\u00a0\u00bb aux \u00ab\u00a0centres de formation professionnelle et d’apprentissage, dans le but de sensibiliser les jeunes aux fili\u00e8res et nouvelles sp\u00e9cialit\u00e9s propos\u00e9es et de leur expliquer les modalit\u00e9s d’inscription\u00a0\u00bb. L’adaptation aux besoins \u00e9tudiants se concr\u00e9tise par la r\u00e9servation de \u00ab\u00a0quais et espaces de stationnement aux bus de transport universitaire, afin d’assurer des d\u00e9placements s\u00fbrs et confortables aux \u00e9tudiants\u00a0\u00bb. Les mesures d’accompagnement incluent \u00ab\u00a0l’adaptation et l’intensification des programmes de dessertes de transport de voyageurs, en fonction des besoins des citoyens, en coordination avec les diff\u00e9rentes directions des transports au niveau national\u00a0\u00bb. L’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience client passe par le \u00ab\u00a0renforcement des effectifs charg\u00e9s des activit\u00e9s d’exploitation, de commerce, de s\u00e9curit\u00e9 et de pr\u00e9vention\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0l’augmentation du nombre de consignes \u00e0 bagages, dans les diff\u00e9rentes gares routi\u00e8res pour faciliter les d\u00e9placements sans bagages en milieu urbain\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Lyna Larbi<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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