Le ministre de la Poste et des T\u00e9l\u00e9communications, Sid Ali Zerrouki, a inaugur\u00e9 dimanche \u00e0 Ouargla la phase exp\u00e9rimentale d’une plateforme commune regroupant Alg\u00e9rie T\u00e9l\u00e9com, Alg\u00e9rie Poste et Mobilis, cr\u00e9ant dans un premier temps 480 emplois directs. Install\u00e9 dans le quartier de B\u00e9ni-Thour, cet \u00e9quipement de pointe regroupe pour la premi\u00e8re fois sur une m\u00eame plateforme les services clients d’Alg\u00e9rie T\u00e9l\u00e9com, d’Alg\u00e9rie Poste et de Mobilis, dans une logique de mutualisation et d’optimisation des ressources. Le ministre de la Poste et des T\u00e9l\u00e9communications, Sid Ali Zerrouki, qui a pr\u00e9sid\u00e9 la c\u00e9r\u00e9monie de lancement de la phase exp\u00e9rimentale, a soulign\u00e9 que cette infrastructure constituera \u00ab\u00a0une plateforme commune de r\u00e9ception des appels des citoyens, le traitement, num\u00e9ris\u00e9 et ordonn\u00e9, de leurs dol\u00e9ances, et la fourniture syst\u00e9matique d’informations sur les diff\u00e9rentes prestations du secteur de la Poste et des T\u00e9l\u00e9communications\u00a0\u00bb. \u00c9quip\u00e9 de technologies de t\u00e9l\u00e9communications modernes, le centre aura pour mission d’orienter les appelants vers les services sp\u00e9cialis\u00e9s et d’assurer la liaison avec les diff\u00e9rentes instances du secteur, contribuant ainsi \u00e0 \u00ab\u00a0l’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des prestations et la consolidation du processus de transition num\u00e9rique\u00a0\u00bb, a pr\u00e9cis\u00e9 le ministre. Cette centralisation devrait permettre de rationaliser le traitement des demandes citoyennes tout en offrant une r\u00e9ponse plus rapide et plus efficace aux usagers des trois op\u00e9rateurs publics. Au-del\u00e0 de sa dimension technique, ce projet rev\u00eat une importance sociale majeure avec la cr\u00e9ation de 480 emplois directs dans sa premi\u00e8re phase. Sid Ali Zerrouki a annonc\u00e9 que le secteur dans son ensemble conna\u00eetra \u00ab\u00a0un renfort suppl\u00e9mentaire, d\u00e8s le d\u00e9but de 2026, de pr\u00e8s d’un millier de nouveaux emplois\u00a0\u00bb, t\u00e9moignant du dynamisme d’un secteur en pleine expansion et de sa capacit\u00e9 \u00e0 absorber une main-d’\u0153uvre qualifi\u00e9e dans les r\u00e9gions du Sud. Le ministre a inscrit cette initiative dans le cadre plus large de la strat\u00e9gie nationale de digitalisation et de d\u00e9centralisation administrative, visant \u00ab\u00a0une am\u00e9lioration de la relation entre l’administration et le citoyen \u00e0 travers des canaux plus efficaces et rapides, \u00e0 la hauteur de la dynamique de num\u00e9risation que conna\u00eet le pays, et d’ouverture sur de nouvelles sources g\u00e9n\u00e9ratrices de richesses, hors hydrocarbures\u00a0\u00bb. Sid Ali Zerrouki a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le centre d’appel commun sera progressivement \u00e9largi pour accueillir \u00e0 l’avenir d’autres entreprises \u00e9conomiques, ouvrant ainsi la voie \u00e0 une plateforme de services partag\u00e9s plus vaste. Il a assur\u00e9 que \u00ab\u00a0les facilit\u00e9s et les investissements n\u00e9cessaires seront mobilis\u00e9s pour accompagner ce projet, tout en encourageant le partenariat et l’adh\u00e9sion au syst\u00e8me num\u00e9rique national\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Le ministre a \u00e9galement insist\u00e9 sur la n\u00e9cessit\u00e9 de faire \u00e9voluer le mod\u00e8le de consommation num\u00e9rique vers la g\u00e9n\u00e9ration de valeur ajout\u00e9e, en vue de contribuer \u00e0 la hausse du produit national brut et d’encourager l’innovation et les services num\u00e9riques. Cette vision strat\u00e9gique vise \u00e0 transformer le secteur des t\u00e9l\u00e9communications d’un simple fournisseur de services en un acteur cr\u00e9ateur de richesse et d’innovation.<\/p>\n\n\n\n
Chokri Hafed<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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