Le ministre de la Poste et des T\u00e9l\u00e9communications, Sid Ali Zerrouki, a tenu jeudi soir une r\u00e9union d’\u00e9valuation avec les trois op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile Djezzy, Ooredoo et Mobilis, pour examiner la qualit\u00e9 du r\u00e9seau et renforcer la couverture, notamment dans les zones rurales, a annonc\u00e9 vendredi le minist\u00e8re dans un communiqu\u00e9. Cette rencontre, qui s’est d\u00e9roul\u00e9e en pr\u00e9sence du pr\u00e9sident de l’Autorit\u00e9 de r\u00e9gulation de la poste et des communications \u00e9lectroniques (ARPCE), intervient dans un contexte de plaintes r\u00e9currentes des usagers concernant la qualit\u00e9 des services de t\u00e9l\u00e9phonie mobile en Alg\u00e9rie. Le ministre a saisi cette occasion pour mettre en demeure les op\u00e9rateurs. Sid Ali Zerrouki a soulign\u00e9 \u00ab\u00a0la n\u00e9cessit\u00e9 d’am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0mis les op\u00e9rateurs devant leurs responsabilit\u00e9s juridiques, tout en insistant sur le respect des cahiers des charges et des normes de couverture et de qualit\u00e9 de service\u00a0\u00bb, selon le communiqu\u00e9. Face aux carences constat\u00e9es, le ministre a appel\u00e9 les trois op\u00e9rateurs \u00e0 \u00ab\u00a0pr\u00e9senter un engagement pour un programme de rattrapage afin de rem\u00e9dier aux lacunes enregistr\u00e9es\u00a0\u00bb. Cette exigence traduit la volont\u00e9 des pouvoirs publics de garantir un service de qualit\u00e9 sur l’ensemble du territoire national, particuli\u00e8rement dans les r\u00e9gions mal desservies. Le ministre a \u00e9galement insist\u00e9 sur \u00ab\u00a0l’importance d’une communication r\u00e9guli\u00e8re avec les citoyens pour les informer de toute panne technique ou de travaux de maintenance programm\u00e9s\u00a0\u00bb. Il a particuli\u00e8rement mis l’accent sur l’urgence d’assurer la couverture des axes routiers, notamment dans le Sud du pays, \u00ab\u00a0avant le mois de juin, ne serait-ce que par un service minimum, particuli\u00e8rement en ce qui concerne l’appel aux num\u00e9ros de secours\u00a0\u00bb. Cette priorit\u00e9 r\u00e9pond \u00e0 des imp\u00e9ratifs de s\u00e9curit\u00e9 publique, les usagers de la route dans les zones sahariennes devant pouvoir contacter les services d’urgence en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 l’issue de la r\u00e9union, des engagements pr\u00e9cis ont \u00e9t\u00e9 pris. Selon le communiqu\u00e9 du minist\u00e8re, \u00ab\u00a0il a \u00e9t\u00e9 convenu de fixer des d\u00e9lais clairs pour parachever la couverture avant la fin de l’ann\u00e9e en cours, tout en insistant sur le suivi p\u00e9riodique de l’ex\u00e9cution des engagements, afin de garantir une am\u00e9lioration concr\u00e8te et durable de la qualit\u00e9 du r\u00e9seau\u00a0\u00bb. Cette feuille de route contraignante devrait permettre aux autorit\u00e9s de r\u00e9gulation d’exercer un contr\u00f4le strict sur les performances des op\u00e9rateurs.<\/p>\n\n\n\n
Samir Benisid<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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