La direction de wilaya de l’Agence nationale de l’emploi (ANEM) de Constantine m\u00e8ne, jusqu’au 21 juillet, une campagne de sensibilisation autour de la plateforme num\u00e9rique \u00ab Insat \u00bb. Destin\u00e9 aux demandeurs d’emploi, ce nouvel outil permet de d\u00e9poser et de suivre en ligne les recours, r\u00e9clamations et p\u00e9titions, dans le cadre de la strat\u00e9gie nationale de modernisation des services publics et de g\u00e9n\u00e9ralisation de l’administration num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
Ce nouvel outil est destin\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception, au suivi et au traitement des pr\u00e9occupations, r\u00e9clamations, p\u00e9titions et recours des demandeurs d’emploi. Organis\u00e9e sous l’\u00e9gide du minist\u00e8re du Travail, de l’Emploi et de la S\u00e9curit\u00e9 sociale, cette op\u00e9ration, engag\u00e9e depuis le 7 juillet, se poursuivra jusqu’au 21, sous le slogan, \u00ab Insat, votre voie num\u00e9rique pour d\u00e9poser vos recours en toute transparence et simplicit\u00e9 \u00bb. Cette initiative s’inscrit dans la strat\u00e9gie nationale de modernisation des services publics et d’acc\u00e9l\u00e9ration de la transformation num\u00e9rique de l’administration. \u00c0 travers cette plateforme, le secteur entend am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de la prise en charge des usagers en privil\u00e9giant la transparence, la rapidit\u00e9 de traitement et la tra\u00e7abilit\u00e9 des dossiers. Les demandeurs d’emploi disposent ainsi d’un espace num\u00e9rique leur permettant de d\u00e9poser leurs recours, d’en suivre l’\u00e9volution et d’\u00eatre inform\u00e9s des diff\u00e9rentes \u00e9tapes de leur traitement, sans avoir \u00e0 se d\u00e9placer. La campagne vise \u00e9galement \u00e0 familiariser les citoyens avec les fonctionnalit\u00e9s de la plateforme, \u00e0 expliquer les modalit\u00e9s d’acc\u00e8s ainsi que les conditions de d\u00e9p\u00f4t des requ\u00eates et les d\u00e9lais de leur instruction. Au-del\u00e0, elle traduit notamment la volont\u00e9 des pouvoirs publics de rapprocher davantage l’administration du citoyen en g\u00e9n\u00e9ralisant l’usage des services num\u00e9riques et en renfor\u00e7ant l’efficacit\u00e9 des prestations offertes. Au titre de cette initiative, la direction de l’Agence de wilaya de l’emploi de Constantine a d\u00e9ploy\u00e9 le programme de sensibilisation dans les sept (7) annexes locales de l’emploi de la wilaya, \u00e0 savoir Zighoud Youcef, Hamma Bouziane, Sidi Mabrouk, Constantine, Ali Mendjeli, El Khroub et A\u00efn Abid. Le programme comprend \u00e9galement des journ\u00e9es portes ouvertes, des rencontres de proximit\u00e9 ainsi que des ateliers de formation et de d\u00e9monstration pratique destin\u00e9s \u00e0 accompagner les usagers dans la prise en main de la plateforme. Parall\u00e8lement, une campagne de communication est men\u00e9e \u00e0 travers les m\u00e9dias nationaux et locaux ainsi que sur les r\u00e9seaux sociaux afin de toucher le plus grand nombre de demandeurs d’emploi. Il faut souligner, en outre, que la plateforme contribue \u00e0 simplifier les proc\u00e9dures d’accueil, \u00e0 r\u00e9duire les d\u00e9lais de r\u00e9ponse et \u00e0 renforcer l’efficacit\u00e9 administrative, tout en offrant aux utilisateurs un suivi \u00e9lectronique de leurs recours jusqu’\u00e0 leur traitement d\u00e9finitif. Ces journ\u00e9es d’information ciblent l’ensemble des demandeurs d’emploi, avec une attention particuli\u00e8re accord\u00e9e aux b\u00e9n\u00e9ficiaires de l’allocation ch\u00f4mage. Plusieurs usagers ont salu\u00e9 cette nouvelle d\u00e9marche num\u00e9rique, estimant qu’elle leur permettra d’accomplir leurs formalit\u00e9s administratives plus facilement, notamment pour les personnes r\u00e9sidant dans des communes \u00e9loign\u00e9es, souvent contraintes d’effectuer de longs d\u00e9placements pour des d\u00e9marches relativement simples. Via cette plateforme, l’ANEM figure aujourd’hui parmi les administrations les plus avanc\u00e9es dans la num\u00e9risation de ses prestations. L’inscription des demandeurs d’emploi, les entretiens, les op\u00e9rations d’interm\u00e9diation avec les entreprises ainsi qu’une grande partie des \u00e9changes avec les employeurs sont d\u00e9sormais assur\u00e9s par voie \u00e9lectronique. Avec la plateforme \u00ab Insat \u00bb, le secteur vient de franchir une nouvelle \u00e9tape dans la modernisation du service public de l’emploi, en misant sur une administration plus accessible, plus r\u00e9active et davantage centr\u00e9e sur les besoins des citoyens.<\/p>\n\n\n\n
Sofia Chahine<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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