Le M\u00e9diateur de la R\u00e9publique, Mohamed Hattab, a affirm\u00e9 samedi \u00e0 Tiaret que l’am\u00e9lioration des conditions de travail des agents publics constitue le socle d’un service de qualit\u00e9 pour les citoyens, \u00e0 l’occasion d’une tourn\u00e9e d’\u00e9valuation dans plusieurs organismes de la wilaya. En visite au centre postal, aux agences commerciales d’Alg\u00e9rie T\u00e9l\u00e9com et de Mobilis ainsi qu’\u00e0 Sonelgaz, au chef-lieu de wilaya, M. Hattab a martel\u00e9 que \u00ab l’agent public est le principal acteur de la r\u00e9ussite du service propos\u00e9 aux usagers \u00bb et que \u00ab offrir des conditions de travail dignes et appropri\u00e9es se r\u00e9percute positivement sur la qualit\u00e9 des prestations \u00bb. Un constat qui, selon lui, appelle \u00e0 poursuivre les efforts d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s sur le terrain, malgr\u00e9 les avanc\u00e9es enregistr\u00e9es ces derniers mois. Au-del\u00e0 du seul cadre de travail, le M\u00e9diateur a insist\u00e9 sur la formation continue des agents, invitant les responsables des organismes publics \u00e0 \u00ab organiser r\u00e9guli\u00e8rement des sessions de formation \u00bb pour actualiser les connaissances de leur personnel et l’adapter aux exigences de l’am\u00e9lioration des services, secteur par secteur. Il a \u00e9galement plaid\u00e9 pour une association plus \u00e9troite des agents \u00e0 l’\u00e9laboration des plans de performance, jugeant leur exp\u00e9rience de terrain indispensable \u00e0 toute r\u00e9forme durable. Sur le volet de la relation \u00e0 l’usager, M. Hattab a d\u00e9fendu une v\u00e9ritable \u00ab culture de l’\u00e9thique professionnelle \u00bb, fond\u00e9e sur le bon accueil et la prise en charge rapide des demandes. Pour lui, le respect de ces principes conditionne directement la confiance entre administration et citoyens \u2014 un lien qu’il consid\u00e8re comme l’un des piliers de la cr\u00e9dibilit\u00e9 du service public.<\/p>\n\n\n\n
La tourn\u00e9e du M\u00e9diateur l’a \u00e9galement conduit au centre de proximit\u00e9 de stockage des c\u00e9r\u00e9ales d’El-Triche, dans la commune d’Oued Lili, o\u00f9 il a salu\u00e9 les moyens mobilis\u00e9s en faveur des agriculteurs avec un parc cons\u00e9quent de moissonneuses-batteuses et onze centres de stockage d\u00e9sormais en exploitation, totalisant une capacit\u00e9 de 550.000 quintaux. Implant\u00e9es pour la plupart dans des zones \u00e9loign\u00e9es, ces infrastructures ont, selon lui, permis de r\u00e9duire sensiblement les d\u00e9lais d’attente pour les c\u00e9r\u00e9aliculteurs de la r\u00e9gion.<\/p>\n\n\n\n
Chokri Hafed<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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