Le M\u00e9diateur de la R\u00e9publique, Mohamed Hattab, a pr\u00e9sid\u00e9 dimanche \u00e0 Alger une r\u00e9union de coordination consacr\u00e9e \u00e0 l’\u00e9valuation des visites de terrain effectu\u00e9es \u00e0 travers plusieurs wilayas et au renforcement des performances institutionnelles et des ressources humaines de l’instance qu’il dirige. Tenue dans le cadre du suivi du programme d’action annuel, cette rencontre a permis de dresser un bilan des d\u00e9placements du M\u00e9diateur de la R\u00e9publique dans les wilayas, d’en examiner les principaux r\u00e9sultats et les pr\u00e9occupations recens\u00e9es, et de mesurer le degr\u00e9 de r\u00e9activit\u00e9 des services publics face aux recommandations formul\u00e9es \u00e0 l’issue de ces visites, indique un communiqu\u00e9 de l’instance. L’objectif affich\u00e9 reste l’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 du service public et le rapprochement de l’administration du citoyen. La r\u00e9union a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 l’occasion d’examiner le programme de formation destin\u00e9 aux personnels de l’instance, tant au niveau central que local. Cette d\u00e9marche vise \u00e0 d\u00e9velopper les comp\u00e9tences professionnelles des agents, notamment dans les domaines de la qualit\u00e9 du service public, de la num\u00e9risation, de la communication administrative et des m\u00e9canismes de traitement des requ\u00eates des citoyens, autant de leviers jug\u00e9s d\u00e9terminants dans la modernisation de l’action publique.<\/p>\n\n\n\n
Intervenant \u00e0 cette occasion, M. Hattab a affirm\u00e9 que l’investissement dans les ressources humaines repr\u00e9sente \u00ab\u00a0la pierre angulaire\u00a0\u00bb de la strat\u00e9gie future de l’instance du M\u00e9diateur de la R\u00e9publique, une strat\u00e9gie qui \u00ab\u00a0vise \u00e0 am\u00e9liorer les performances, \u00e0 ancrer la culture de la qualit\u00e9 et \u00e0 promouvoir le service public\u00a0\u00bb. Le M\u00e9diateur a insist\u00e9 sur le fait que la formation constitue une n\u00e9cessit\u00e9 incontournable pour r\u00e9pondre tant aux exigences d’une administration en pleine mutation num\u00e9rique qu’aux attentes croissantes des citoyens en mati\u00e8re de r\u00e9activit\u00e9 et de proximit\u00e9. Poursuivant son intervention, M. Hattab a appel\u00e9 \u00e0 ce que les r\u00e9sultats des visites de terrain soient syst\u00e9matiquement pris en compte dans l’\u00e9laboration des programmes de formation, plaidant pour une ad\u00e9quation entre les contenus p\u00e9dagogiques et les besoins r\u00e9els constat\u00e9s sur le terrain lors de ces d\u00e9placements. Il s’agit, selon lui, de \u00ab\u00a0transformer les observations et les recommandations en mesures concr\u00e8tes contribuant \u00e0 l’am\u00e9lioration des performances et au renforcement de l’efficacit\u00e9 des interventions de l’instance\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La r\u00e9union s’est conclue sur la n\u00e9cessit\u00e9 de poursuivre le programme des visites de terrain, de consolider les m\u00e9canismes de suivi et d’\u00e9valuation des recommandations, et de placer la valorisation des ressources humaines au c\u0153ur des priorit\u00e9s de l’instance, celle-ci \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9e comme \u00ab\u00a0le principal pilier\u00a0\u00bb de la r\u00e9ussite des programmes de r\u00e9forme engag\u00e9s par le M\u00e9diateur de la R\u00e9publique. Cette d\u00e9marche s’inscrit dans la continuit\u00e9 des efforts d\u00e9ploy\u00e9s par l’instance depuis sa cr\u00e9ation pour ancrer une culture de proximit\u00e9 entre l’administration et le citoyen, \u00e0 travers un maillage territorial renforc\u00e9 et une meilleure remont\u00e9e du terrain vers la d\u00e9cision institutionnelle.<\/p>\n\n\n\n
R.N.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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