Services sociaux : Un plan stratégique 2026-2030 en préparation
Le ministre du Travail fait de la transformation digitale une priorité pour simplifier l’accès aux allocations et bénéfices sociaux. Un plan stratégique 2026-2030 en préparation.
Abdelhak Saihi, ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, a fait de la digitalisation une priorité absolue pour transformer l’accès aux allocations et aux services du Fonds national de péréquation des œuvres sociales (FNPOS). Lors d’une séance de travail samedi consacrée à l’évaluation du FNPOS, le ministre a insisté sur un changement profond : remplacer les démarches administratives complexes par des plateformes numériques simples et accessibles à distance. Le ministre Saihi a mis l’accent sur « l’importance de ces rencontres qui visent à suivre le niveau de respect par les établissements sous tutelle de la mise en œuvre des recommandations et à s’enquérir de l’état d’avancement des projets, en vue de contribuer à l’amélioration de la qualité du service public et au renforcement de l’efficacité de la performance ». Plus directement, il a insisté sur « la transformation numérique et la simplification des procédures pour assurer l’efficacité des services fournis aux citoyens ». Le ministre a formulé des directives claires aux responsables du FNPOS. Il a enjoint de « veiller à l’amélioration continue des services fournis par le FNPOS, à travers l’adoption de systèmes numériques modernes garantissant la célérité et l’efficacité de réponse aux différentes requêtes, avec la simplification des formalités administratives et l’unification des efforts, afin de permettre aux citoyens de bénéficier de leurs droits dans les brefs délais ». Concrètement, cela signifie que les Algériens pourraient bientôt constituer leurs dossiers en ligne sans se déplacer physiquement dans les bureaux, et obtenir des réponses rapidement. Une révolution pour un système qui fonctionne souvent au ralenti. Le ministre appelle également à « renforcer l’infrastructure numérique, à travers le développement de plateformes électroniques faciles à utiliser, permettant aux bénéficiaires d’interagir avec les services du FNPOS et la prise en charge immédiate et à distance de leurs préoccupations ». Saihi a demandé l’élaboration d’« un plan stratégique pour la période 2026-2030, qui incarne une nouvelle vision pour la gestion des performances du FNPOS, axé sur le lancement de plateformes numériques innovantes qui facilitent aux citoyens l’accès à distance aux services du FNPOS, dans le cadre d’une approche globale qui repose sur l’efficacité, la transparence et la qualité du service ». En conclusion de cette séance de travail, le ministre a réaffirmé « l’engagement de l’administration centrale à accompagner le FNPOS, afin de réaliser les objectifs stratégiques du secteur et de répondre réellement aux préoccupations légitimes des citoyens, avec un haut sens des responsabilités, en complémentarité entre le ministère et les établissements et organismes sous tutelle ».
Chokri Hafed
