Modernisation d’Algérie Poste : Un plan ambitieux en préparation
L’entreprise publique Algérie Poste s’apprête à connaître de profondes mutations dans les prochains mois. Le ministre de la Poste et des Télécommunications, Sid Ali Zerrouki, a annoncé dimanche à Sétif l’élaboration d’un plan stratégique visant à transformer en profondeur les services postaux, en mettant l’accent sur la modernisation technologique et la valorisation de la ressource humaine. Cette annonce intervient dans un contexte où l’entreprise doit relever le double défi de la digitalisation des services et de l’amélioration de la qualité des prestations offertes aux citoyens. S’exprimant lors de l’ouverture de la conférence nationale de renouvellement du syndicat national d’Algérie Poste, en présence de la directrice générale de l’entreprise Chiraz Bechiri, du secrétaire général de l’Union générale des travailleurs algériens Amar Takdjout et du secrétaire général de la Fédération nationale de la poste et des télécommunications Mohamed Bourouba, le ministre a dévoilé les grandes lignes de ce projet de transformation. Sid Ali Zerrouki a précisé que ces transformations « porteront sur la qualité des services et leur modernisation, ainsi que sur le renforcement du rôle d’Algérie Poste dans la généralisation du paiement électronique, la diversification de ses moyens et le soutien du commerce électronique ». Cette vision stratégique place Algérie Poste au cœur de la transition numérique que connaît le pays, en faisant de l’entreprise un acteur central du développement du paiement électronique et du commerce en ligne, deux secteurs appelés à se développer considérablement dans les années à venir. La modernisation envisagée ne se limite pas à une simple mise à niveau technologique, mais s’inscrit dans une refonte globale visant à adapter l’entreprise aux nouvelles attentes des usagers et aux exigences d’une économie de plus en plus digitalisée.
Le ministre a particulièrement insisté sur la dimension humaine de cette transformation, soulignant que la mise en œuvre de ce plan « se concentrera inévitablement sur la ressource humaine qui reste la pierre angulaire et le pivot de toute transformation ». Il a souligné qu’au regard des compétences nécessaires pour conduire à la modernisation des services postaux et à l’amélioration de leur qualité, « il est nécessaire de créer un environnement de travail motivant ». Cette approche témoigne d’une prise de conscience que toute réforme structurelle passe d’abord par la mobilisation et la valorisation du personnel, pilier essentiel de la réussite de toute transformation organisationnelle.
Valorisation des salaires et des primes
Dans cette perspective, M. Zerrouki a détaillé les mesures concrètes déjà mises en œuvre pour améliorer les conditions de travail des employés d’Algérie Poste. Parmi ces dispositions figurent l’octroi d’augmentations salariales, la valorisation de certaines primes et la poursuite de la reclassification des bureaux de poste. Le ministre a également annoncé le renforcement des ressources humaines, particulièrement dans les bureaux de catégorie 4 qui ne comptent qu’un seul agent, ainsi que le lancement d’un système expérimental permettant aux travailleurs de bénéficier de deux jours de repos hebdomadaires tout en garantissant la continuité du service six jours par semaine. Cette dernière mesure répond à une revendication de longue date du personnel et témoigne de la volonté de concilier qualité de vie au travail et efficacité du service public.
Le volet technologique de cette transformation se concrétise notamment par le renforcement du parc de guichets automatiques de banque. Le ministre a révélé que 600 appareils ont été mis en place au cours du premier trimestre de l’année, et que 300 autres dispositifs seront installés « dans les prochains jours ». Cette extension du réseau de GAB vise à faciliter l’accès des citoyens aux services bancaires de base et à désengorger les bureaux de poste, tout en s’inscrivant dans la stratégie de généralisation du paiement électronique. Un processus de recrutement est également en cours pour soutenir le réseau postal et accompagner cette expansion.
La directrice générale d’Algérie Poste, Chiraz Bechiri, a salué la tenue de cette conférence nationale qu’elle considère comme « une étape reflétant la maturité de la pratique syndicale, la profondeur de la conscience professionnelle et le sens des responsabilités au sein de l’entreprise ». De son côté, le secrétaire général de l’UGTA, Amar Takdjout, a rendu hommage aux efforts déployés par les travailleurs du secteur pour promouvoir l’entreprise et améliorer ses performances, appelant au renforcement des passerelles du dialogue social et à l’instauration d’un climat de confiance dans le milieu professionnel. Ces interventions soulignent l’importance du partenariat entre direction et représentants des travailleurs dans la réussite du projet de modernisation d’Algérie Poste.
Lyna Larbi
