Annaba : La CNR passe au tout numérique
Pour simplifier la vie des retraités, la Caisse nationale des retraites lance une campagne de sensibilisation à ses services digitaux
La Caisse nationale des retraites (CNR) a lancé, à Annaba, une campagne de sensibilisation dédiée à la promotion de ses services numériques, ont annoncé les responsables de cet établissement public lors d’un point de presse. Prévue du 25 mars au 16 avril, cette initiative s’inscrit dans une démarche de modernisation visant à simplifier l’accès aux prestations et à améliorer la qualité du service offert aux retraités. Engagée depuis trois ans dans une transformation digitale progressive, la CNR a mis à disposition près d’une vingtaine de services accessibles à distance. Cette évolution repose notamment sur l’introduction de technologies innovantes, à commencer par la reconnaissance faciale, qui permet une identification rapide et sécurisée des bénéficiaires. Les retraités peuvent désormais effectuer l’ensemble de leurs démarches administratives en ligne, consulter leurs informations personnelles et suivre l’évolution de leurs dossiers en temps réel, sans avoir à se déplacer en agence. Parmi les outils phares déployés, l’application mobile « Tidkarati » occupe une place centrale. Connectée à la plateforme « RetraiteDz », elle permet aux utilisateurs d’obtenir un ticket électronique, de connaître leur numéro de passage, le temps d’attente estimé ainsi que l’état d’avancement des files d’attente. Un dispositif qui contribue à désengorger les agences et à réduire considérablement les contraintes liées aux déplacements. La CNR propose également la délivrance en ligne de documents administratifs, notamment le certificat de revenu, épargnant ainsi aux retraités des procédures longues et parfois fastidieuses. Au-delà de la digitalisation des services, cette campagne vise à accompagner les retraités dans la prise en main de ces nouveaux outils. L’objectif est de réduire la fracture numérique et de favoriser une adoption progressive des solutions digitales, en mettant l’accent sur la proximité et l’assistance. Les responsables de l’organisme soulignent que cette transition place le citoyen au cœur des priorités, en offrant des services plus rapides, plus accessibles et mieux adaptés aux besoins actuels. Elle s’inscrit également dans une dynamique plus large de modernisation des services publics en Algérie.
Il convient de rappeler que l’âge légal de départ à la retraite est fixé à 60 ans pour les hommes et à 55 ans pour les femmes, avec une durée minimale d’activité de 15 ans. Le calcul de la pension intègre une majoration de 2,5 % par année de travail validée. Dans ce contexte, la numérisation des prestations de la CNR apparaît comme une réponse concrète à l’augmentation du nombre de retraités et à leurs attentes croissantes en matière de rapidité, de fiabilité et de simplicité des services.
Sofia Chahine
