Allocation chômage : Des instructions fermes pour traiter les recours dans les délais les plus brefs
Le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Abdelhak Saihi, a donné des instructions pour la prise en charge des recours des jeunes n’ayant pas pu bénéficier de l’allocation chômage via la plateforme numérique Insat, au niveau de l’Agence nationale de l’emploi. Il a ordonné l’actualisation de cette plateforme pour assurer l’examen et le traitement des recours à distance, tout en permettant aux concernés de suivre le processus en toute transparence et simplicité, garantissant ainsi leur droit à la consultation des décisions prises à cet effet. Les réponses doivent être convaincantes, rapides et fondées sur des arguments juridiques, a-t-il insisté. Ces directives ont été formulées lors d’une visite d’inspection effectuée jeudi à l’Agence de la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés de la wilaya d’Alger et à l’Agence de la Caisse nationale des retraites d’Alger-Centre, accompagné de la Haut-commissaire à la numérisation Meriem Benmouloud, indique un communiqué du ministère. Cette visite s’inscrit dans le cadre du suivi de la mise en œuvre des projets de numérisation sur le terrain et de l’engagement du ministre à suivre personnellement leur état d’avancement.
La visite a permis de constater les progrès de qualité enregistrés dans le secteur, à travers la concrétisation de plusieurs projets numériques selon une vision stratégique intégrée, reposant sur la modernisation des infrastructures, le renforcement de la gouvernance numérique et le développement des services destinés aux citoyens. Les nouveaux services numériques ont permis de réduire les délais de traitement et d’améliorer la qualité de prestation, incarnant ainsi une administration numérique moderne et efficace. L’interopérabilité des bases de données a été renforcée en s’appuyant sur le Numéro d’identification nationale, permettant un échange instantané et sécurisé des informations entre les différents secteurs. Les programmes de numérisation ont été accompagnés de mécanismes d’évaluation ayant concerné plus de dix-neuf mille citoyens à travers mille quatre cent quatre-vingt-deux évaluations dans les différentes wilayas du pays.
Le ministre a souligné l’importance de renforcer les mécanismes d’accompagnement numérique et d’améliorer la qualité du service public, de manière à refléter l’attachement du secteur aux principes d’équité, d’efficacité et de transparence, insistant sur la nécessité de mobiliser les moyens humains et techniques nécessaires pour répondre aux attentes des jeunes et renforcer leur confiance dans les institutions de l’État.
Lyna Larbi
