Dysfonctionnements enregistrés sur l’application BaridiMob : Les explications d’Algérie Poste
Les récents dysfonctionnements observés sur l’application BaridiMob d’Algérie Poste ont fait l’objet d’une mise au point détaillée de la part de son directeur général, Louaï Zidi, lors d’une conférence de presse. La conférence de presse animée samedi par le directeur général d’Algérie Poste, Louaï Zidi, visait à apporter des éclaircissements sur les perturbations observées récemment dans le fonctionnement de l’application mobile phare de l’établissement. Ces dysfonctionnements, qui ont principalement affecté les virements de compte à compte, trouvent leur origine dans une opération programmée de mise à jour et d’optimisation de l’infrastructure technique, rendue nécessaire par la croissance exponentielle du nombre d’utilisateurs.Le directeur général s’est montré rassurant quant à la nature temporaire de ces perturbations, garantissant que l’ensemble des transactions effectuées serait pleinement opérationnel au plus tard mardi prochain. Il a tenu à souligner que ces désagréments ne concernaient que les transferts entre comptes, les autres fonctionnalités de l’application – notamment les rechargements mobiles et internet ainsi que le paiement des factures – demeurant parfaitement opérationnelles. Cette précision importante vise à maintenir la confiance des utilisateurs dans un service devenu essentiel pour de nombreux Algériens.
La sécurité et la traçabilité des opérations ont été mises en avant comme des priorités absolues par M. Zidi, qui a insisté sur le caractère protégé de l’application et l’enregistrement systématique de toutes les opérations comptables. Cette mise à jour s’inscrit dans une démarche plus large de modernisation continue des services, avec la promesse de nouvelles fonctionnalités à venir dans le courant de l’année. L’objectif affiché est de faciliter davantage le quotidien des usagers en réduisant leurs déplacements physiques aux bureaux de poste.
Les statistiques présentées par Abdenour Seltni, Directeur de la monétique et des services financiers postaux, illustrent de manière éloquente l’adoption massive de BaridiMob par la population. Le nombre d’utilisateurs a connu une progression remarquable, passant de 3,4 millions à la fin de l’année 2023 à 4,725 millions à la fin 2024, soit une augmentation de plus d’un million d’utilisateurs en seulement douze mois. Cette croissance significative témoigne de la confiance accordée par les Algériens à cette solution digitale. Les chiffres du mois de décembre 2024 sont particulièrement révélateurs de l’importance prise par l’application dans le quotidien des utilisateurs. Avec 3,5 millions de virements de compte à compte totalisant 46 milliards de dinars algériens, auxquels s’ajoutent 5,5 millions d’opérations d’achats en ligne pour un montant global de 4 milliards de dinars, BaridiMob s’impose comme un outil incontournable de la transformation digitale du secteur postal algérien. Cette utilisation intensive justifie pleinement la nécessité de la mise à jour technique réalisée entre le 3 et le 10 janvier, destinée à adapter l’infrastructure aux besoins croissants des utilisateurs.
Face à ces chiffres impressionnants, la direction d’Algérie Poste maintient une communication transparente et rassurante. L’établissement garantit la sécurité des comptes et des soldes, tout en confirmant que l’ensemble des opérations sera régularisé dans les délais annoncés.
Lyna Larbi
