Face à la persistance du retard dans la livraison des véhicules : Geely s’explique

Dans un contexte de tension croissante autour des retards de livraison de véhicules, la société Sodivem, représentant officiel de Geely en Algérie, publié hier un communiqué visant à clarifier la situation et à rassurer ses clients. Face aux nombreuses interrogations et aux rumeurs qui circulent, l’entreprise a tenu à réaffirmer sa position et à expliquer les raisons de ces délais qui s’allongent. Dans son message, Geely Algérie affirme « pleinement respecter les lois et règlements en vigueur » tout en soulignant son engagement à honorer ses obligations envers sa clientèle. L’entreprise pointe du doigt des « procédures administratives indispensables » liées à l’importation des véhicules comme principale cause des retards, tout en précisant que ces démarches échappent à son contrôle direct. La marque assure néanmoins travailler en étroite collaboration avec les autorités concernées pour accélérer le processus. Cette nouvelle communication n’est pas sans rappeler celle de décembre 2024, où Geely Algérie avait déjà souligné son engagement à respecter scrupuleusement les procédures administratives tout en maintenant un suivi rigoureux des commandes. Sur la question sensible des remboursements, l’entreprise affirme traiter les demandes dans le strict respect du décret exécutif n°383-22 du 22 décembre 2022, bien qu’aucune précision n’ait été apportée quant aux délais de traitement de ces requêtes. Geely Algérie met en garde contre la prolifération d’informations erronées qui, selon elle, ne font qu’obscurcir davantage la situation. L’entreprise insiste sur sa politique de communication régulière avec ses clients, visant à les tenir informés des moindres évolutions de leur dossier. Face à cette situation qui perdure, la marque propose des solutions alternatives, notamment la possibilité d’un remboursement ou d’une prolongation des délais par accord amiable. Malgré ces explications et les efforts de communication déployés par Geely Algérie pour apaiser les tensions, l’incertitude et l’insatisfaction persistent chez de nombreux clients qui attendent toujours la livraison de leur véhicule.

Lyna Larbi