Télécommunications : Les opérateurs sommés d’améliorer la couverture réseau avant fin 2026
Le ministre de la Poste et des Télécommunications, Sid Ali Zerrouki, a tenu jeudi soir une réunion d’évaluation avec les trois opérateurs de téléphonie mobile Djezzy, Ooredoo et Mobilis, pour examiner la qualité du réseau et renforcer la couverture, notamment dans les zones rurales, a annoncé vendredi le ministère dans un communiqué. Cette rencontre, qui s’est déroulée en présence du président de l’Autorité de régulation de la poste et des communications électroniques (ARPCE), intervient dans un contexte de plaintes récurrentes des usagers concernant la qualité des services de téléphonie mobile en Algérie. Le ministre a saisi cette occasion pour mettre en demeure les opérateurs. Sid Ali Zerrouki a souligné « la nécessité d’améliorer la qualité des services » et « mis les opérateurs devant leurs responsabilités juridiques, tout en insistant sur le respect des cahiers des charges et des normes de couverture et de qualité de service », selon le communiqué. Face aux carences constatées, le ministre a appelé les trois opérateurs à « présenter un engagement pour un programme de rattrapage afin de remédier aux lacunes enregistrées ». Cette exigence traduit la volonté des pouvoirs publics de garantir un service de qualité sur l’ensemble du territoire national, particulièrement dans les régions mal desservies. Le ministre a également insisté sur « l’importance d’une communication régulière avec les citoyens pour les informer de toute panne technique ou de travaux de maintenance programmés ». Il a particulièrement mis l’accent sur l’urgence d’assurer la couverture des axes routiers, notamment dans le Sud du pays, « avant le mois de juin, ne serait-ce que par un service minimum, particulièrement en ce qui concerne l’appel aux numéros de secours ». Cette priorité répond à des impératifs de sécurité publique, les usagers de la route dans les zones sahariennes devant pouvoir contacter les services d’urgence en cas de problème.
À l’issue de la réunion, des engagements précis ont été pris. Selon le communiqué du ministère, « il a été convenu de fixer des délais clairs pour parachever la couverture avant la fin de l’année en cours, tout en insistant sur le suivi périodique de l’exécution des engagements, afin de garantir une amélioration concrète et durable de la qualité du réseau ». Cette feuille de route contraignante devrait permettre aux autorités de régulation d’exercer un contrôle strict sur les performances des opérateurs.
Samir Benisid
