Numérisation des services de la CNAS : 27 documents supprimés !
Une série de mesures visant à moderniser radicalement les services de la Caisse nationale des assurances sociales sont annoncées des travailleurs salariés. Yahia Rassoul, directeur central de la modernisation et des systèmes d’information à la CNAS et représentant du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, a dévoilé dimanche lors de son intervention à la Radio algérienne que 27 documents administratifs papier ont été supprimés depuis le début du mois de décembre, marquant ainsi une étape importante dans la simplification des démarches pour les citoyens. Cette transformation s’inscrit dans une stratégie globale portée par les plus hautes autorités du pays. Yahia Rassoul a souligné que « la numérisation représente un choix stratégique et une priorité absolue pour le ministère et le secteur de la sécurité sociale, en conformité avec les orientations des autorités supérieures du pays, et en premier lieu les instructions du président de la République concernant la modernisation du service public et l’abandon définitif des méthodes de gestion traditionnelle ». Les documents qui nécessitaient auparavant des déplacements multiples et des délais d’attente considérables circulent désormais de manière électronique entre les différents organismes relevant du ministère de tutelle. Cette interconnexion des systèmes d’information permet un échange instantané de données et de documents administratifs, réduisant considérablement les contraintes imposées aux usagers. Le processus de numérisation se poursuit à un rythme accéléré selon une feuille de route intégrée dans la stratégie du secteur, visant à renforcer l’intégration et l’échange d’informations entre les institutions et organismes dépendant du ministère.
Concrètement, les citoyens commencent à ressentir les bénéfices de cette transformation. L’attestation d’affiliation, document traditionnellement demandé par des millions de travailleurs, est désormais accessible via les plateformes numériques et circule automatiquement entre les organismes concernés. Yahia Rassoul a précisé que « le secteur compte actuellement 30 plateformes numériques offrant plus de 100 services électroniques, ce qui a contribué de manière évidente à faciliter les procédures et à réduire les délais tout en dispensant les déplacements ». Parmi les nouveaux services lancés figure le prélèvement automatique des cotisations destiné aux employeurs, leur permettant de régler leurs contributions directement après déclaration de l’assiette des cotisations, sans recourir au paiement par chèques. Le responsable a rassuré que « l’opération se déroule de manière sécurisée et sans retard ni pénalités financières supplémentaires pour les employeurs ». Les citoyens peuvent également désormais demander leur carte Chifa électroniquement moyennant quatre cents dinars, en utilisant leur carte bancaire ou la carte Edahabia à distance.
L’application mobile Hana pour la sécurité sociale connaît un succès remarquable avec plus de trois millions cinq cent mille comptes utilisateurs. Elle offre plusieurs services dont l’attestation d’affiliation, le suivi de la consommation de médicaments, la consultation de tous les documents disponibles, ainsi que le suivi des demandes d’émission ou de renouvellement de la carte Chifa en cas de perte ou de détérioration. L’actualisation de cette carte peut désormais s’effectuer à distance via les pharmaciens, avec 12.000 pharmacies contractualisées ayant enregistré près de 3 millions d’opérations de mise à jour au cours des six derniers mois, représentant autant de déplacements évités, particulièrement bénéfique pour les habitants des wilayas du Sud. Concernant l’indemnité de maternité, les travailleuses peuvent bénéficier d’un congé de 150 jours, avec plus de 65.000 demandes d’indemnisation enregistrées via la plateforme Hana, illustrant l’adoption croissante des services dématérialisés.
Samir Benisid
