CAAR: Mise en œuvre d’une feuille de route de digitalisation des services

La Compagnie algérienne d’assurance et de réassurance (CAAR), a mis en œuvre une feuille de route de digitalisation qui permettra d’améliorer la qualité de ses service au profit de ses clients, a indiqué son directeur général, Hacène Ouberrane. S’exprimant lors d’une journée d’information organisée par la CAAR au profit de ses partenaires et clients, M. Ouberrane a indiqué que l’entreprise a mis en place un plan stratégique à moyen terme basé sur la réorganisation et le renforcement de la fonction commerciale, l’innovation par la recherche et le développement, ainsi que la digitalisation, dans l’objectif d’améliorer ses prestations de services au profit de ses clients. Il a expliqué que ce plan est axé sur l’accompagnement technique des assurés pour une meilleure évaluation des risques, le renforcement des activités de contrôle interne et une feuille de route de digitalisation qui s’étale jusqu’au 2026 et qui permettra la transformation digitale de la CAAR. M. Ouberrane a rappelé que la compagnie avait lancé de nouveaux produits d’assurances qui commencent, selon lui, à prendre place sur le marché notamment pour ce qui est de l’assurance crédit-fournisseur, dédiée aux entreprises qui souhaitent se protéger contre le risque d’impayés de leurs clients. S’agissant du chiffre d’affaires de la CAAR en 2024, il a été de 15,3 milliards de DA, en légère baisse (3%) par rapport à l’année précédente. Pour sa part, le directeur des finances et gestion des actifs au sein de la compagnie, Abderahmane Henni, a affirmé que la CAAR est un acteur actif sur le marché des valeurs du trésor en matière d’indemnisation, avec un portefeuille constitué d’une panoplie de clients de différentes tailles, notamment les grands investisseurs dans le secteur public et privé, avec un encours dépassant les 50 milliards de dinars. Intervenant lors de cette journée d’information, le directeur Risque-management et conformité,Tarik Rahmoun a présenté le nouveau produit de la CAAR, l’assurance crédit- fournisseurs qui « offre une sécurité financière accrue et permet aux entreprises de se concentrer sur le développement de leurs entreprises. Elle permet une indemnisation substantielle des pertes, accompagnée de possibilités de financement des opérations de financement du cycle d’exploitation de l’assuré ». Le contrat d’assurance crédit-fournisseur « permet de gérer plus efficacement le chiffre d’affaires à crédit, de sécuriser les flux de trésorerie, tout en bénéficiant d’une indemnisation substantielle des éventuelles pertes subies », a-t-il soutenu. De son côté, le directeur général de CAARAMA assurance, Mounir Ghernouti, a indiqué, pour sa part, que l’entreprise a réalisé, en 2024, un chiffre d’affaires de 2,37 milliards de DA (+ 12%), avec une part de marché de 13,%. Les indemnisations de la société étaient de 1,35 milliard de DA en 2024, selon lui.

APS