Seaal : Un programme d’approvisionnement spécial pour le Ramadhan
La Société des eaux et de l’assainissement d’Alger (SEAAL), laquelle assure la gestion des réseaux d’eau des wilayas d’Alger et de Tipaza a mis en place un programme spécial d’alimentation en eau potable durant le mois de Ramadhan. C’est en marge des activités célébrant la Journée mondiale de l’eau, que le Directeur général de la SEAAL, Lyes Mihoubi a indiqué hier que l’entreprise a tracé un programme spécial pour améliorer l’approvisionnement et garantir un service public répondant aux aspirations des citoyens. 60% des clients à Alger bénéficieront d’un approvisionnement quotidien en eau, alors que 40 % bénéficieront du programme un jour sur deux, a-t-il fait savoir.
Notons que la SEAAL a marqué la Journée mondiale de l’eau par le lancement de nouveaux services numériques pour améliorer le contact avec ses clients. Ces nouveaux services ont été lancés à l’occasion d’une cérémonie organisée par « La Maison de l’Eau » au niveau de la promenade des Sablettes (Alger), en présence de représentants du ministère de l’Hydraulique, des directions des ressources en eau des wilayas d’Alger et de Tipasa, ainsi que des responsables de la SEAAL et de l’Agence nationale de gestion intégrée des ressources en eau (AGIRE). Il s’agit d’une nouvelle plateforme numérique en langue arabe, qui facilitera l’accès des citoyens de la capitale et de Tipasa aux services de la société à travers plusieurs applications innovantes développées à 100% par ses équipes en interne, selon les explications fournies par Lyes Mihoubi. Cette plateforme, développée par des compétences algériennes, contient toutes les informations nécessaires qui concernent la société, ses clients, et ses services, notamment celles ayant trait au programme d’approvisionnement en eau et aux procédures administratives, a poursuivi M. Mihoubi. La plateforme comprend plusieurs applications, dont le portail géographique qui permet aux clients de connaître le programme de distribution propre à leur région en temps réel, l’application « Wakalati », une agence numérique qui permet aux clients d’accéder aux mêmes prestations offertes par une agence physique sans déplacement, ainsi que l’application « Fatourati » qui permet aux clients de régler leurs factures. Il s’agit également de l’application « BaridiNet » dédiée au règlement des factures via la carte Edahabia, ainsi que l’application « Infotravaux » qui permet aux clients de prendre connaissance des travaux réalisés par SEAAL et leur impact sur le programme de distribution Outre la plateforme numérique, « SEAAL » lancera également un modèle de station de paiement numérique et qui sera installée, à l’avenir, dans différents lieux publics et permettra aux clients d’accéder facilement à des plateformes de paiement numérique, en vue de régler leurs factures rapidement et en sécurité, parallèlement à leurs activités quotidiennes. La station réalisée par les équipes techniques de la société se veut une plateforme intégrée renfermant toutes les données du client (compte, indicateur de son compteur …etc), ainsi que le portail géographique qui permet aux clients de connaître le programme de distribution propre à leur région en temps réel et les éventuels changements. A l’occasion de la célébration de la Journée mondiale de l’eau (22 mars), plusieurs activités de sensibilisation à l’importance de la préservation de cette ressource vitale ont été organisées à la Maison de l’Eau pour l’ancrage de la culture de consommation de l’eau. Ces expositions, ouvertes au grand public, mettront en avant les techniques innovantes utilisées pour améliorer les services publics de l’eau et de l’assainissement. Des ateliers pédagogiques pour les enfants, prévoyant des activités ludiques, des cours et des séances de coloriage sur la thématique de l’eau sont également organisés à l’occasion pour sensibiliser les enfants à l’importance de l’eau et de la gestion responsable des ressources en eau.
R.N.
