Assurances: Vers la numérisation du certificat d’assurance automobile
L’Union algérienne des sociétés d’assurance et de réassurance (UAR) prévoit de numériser le certificat d’assurance automobile afin de permettre aux assurés de l’obtenir en ligne, sans avoir à se déplacer dans les agences d’assurance, ce qui va permettre de renforcer l’efficacité et la transparence et d’améliorer les services offerts aux assurés, selon le président de l’Union, Youcef Benmicia. Dans une déclaration à l’APS, M. Benmicia a indiqué qu’un « comité ad-hoc travaille actuellement sur le développement du projet du certificat d’assurance numérique, qui est actuellement en phase de test. Une fois cette étape achevée, le projet sera présenté aux autorités compétentes pour sa mise en œuvre ».
Ce projet innovant vise à digitaliser l’ensemble du processus d’obtention et de gestion des certificats d’assurance, offrant ainsi une solution moderne et efficace aux assurés. Le président de l’UAR souligne que l’initiative s’inscrit dans une stratégie globale de modernisation du secteur, répondant aux transformations numériques rapides et aux attentes croissantes des consommateurs en matière de services digitaux. Et d’expliquer que la numérisation du certificat d’assurance automobile présente de multiples avantages : simplification des démarches administratives, réduction de la consommation de papier, vérification instantanée de la validité de l’assurance grâce à des bases de données interconnectées et renforcement de la transparence. Ce projet permettra aux assurés d’obtenir leur certificat en ligne sans se déplacer, tout en diminuant significativement les risques de falsification, ajoute-il. Face aux transformations numériques rapides, l’Union travaille également sur « un ensemble de projets stratégiques visant à moderniser le secteur et à garantir sa croissance durable », ajoute le responsable, soulignant les résultats obtenus grâce à la plateforme numérique inter-compagnies d’assurances dédiée à la branche automobile (e-recours), lancée en octobre 2022, avec des indemnisations dépassant les 12 milliards de DA. Le responsable a rappelé les progrès réalisés par les compagnies d’assurances algériennes dans la numérisation de leurs services, notamment le suivi des contrats d’assurance, le paiement des primes et la soumission des demandes d’indemnisation, outre l’adoption par certaines compagnies du système d’expertise à distance, en plus d’autres services visant à faciliter l’accès aux prestations d’assurance. L’Union a également développé une plateforme numérique pour la souscription et l’émission des cartes d’assurance automobile dans les pays arabes, facilitant les procédures pour les agences d’assurance agréées. Dans sa vision stratégique, l’UAR entend poursuivre la modernisation du secteur en améliorant la formation et les compétences des employés, en utilisant les technologies de l’information et de la communication. Une révision des statuts de l’Union est également en cours, avec l’ambition de s’adapter aux mutations économiques et financières actuelles. Cette démarche globale témoigne de la volonté de transformation numérique du secteur des assurances en Algérie, plaçant la digitalisation et la qualité de service au cœur de sa stratégie de développement.
Lyna Larbi
