La Sogral lance « Taxi Safe » : Plus de 2400 chauffeurs déjà inscrits !

L’Algérie franchit un nouveau cap dans la digitalisation de ses transports avec le lancement officiel de « Taxi Safe », l’application mobile dédiée à la réservation de taxis agréés. Présentée lundi à la gare routière de Kharouba à Alger, cette plateforme développée par des compétences locales a déjà séduit « plus de 2400 chauffeurs de taxi répartis à travers plusieurs wilayas du pays » qui se sont inscrits dès la phase expérimentale, selon Smaïl Saâdouni, directeur de la communication de la Société d’exploitation des gares routières d’Algérie (Sogral). Le succès est immédiat. L’application a enregistré « plus de 2600 tentatives de réservation dans la première heure suivant son lancement », témoignant de l’attente des usagers pour ce type de service. Cette forte demande s’explique par la possibilité offerte aux citoyens de « réserver, de manière rapide et sécurisée, un taxi pour leurs déplacements urbains ou inter-wilayas », a précisé Saâdouni. Gratuite et disponible sur Play Store, « Taxi Safe » propose une gamme complète de fonctionnalités modernes. Les utilisateurs peuvent géolocaliser leur position, suivre l’itinéraire du trajet, consulter l’heure d’arrivée du taxi et accéder aux informations sur le véhicule et le chauffeur, y compris les avis des passagers précédents. L’application oriente automatiquement les demandes vers les chauffeurs les plus proches et fournit des alertes sur l’état du trafic, tout en proposant des itinéraires optimisés.

La sécurité constitue un aspect central de cette plateforme. Elle intègre une fonctionnalité de contact direct avec les services de la Gendarmerie nationale, de la Sûreté nationale et de la Protection civile en cas de besoin, ainsi que des consignes de sécurité et des règles de déontologie professionnelle. En matière de cybersécurité, Saâdouni a assuré que « l’ensemble des données des chauffeurs et des utilisateurs sont hébergées localement, afin de prévenir toute tentative de piratage ». Concernant la tarification, « Taxi Safe applique les tarifs réglementaires, tout en laissant la possibilité d’un accord tarifaire entre le chauffeur et le client ». Le paiement s’effectue actuellement en espèces, en attendant l’équipement des chauffeurs en terminaux de paiement électronique et l’intégration progressive du paiement via l’application. Ce nouveau service s’inscrit dans le processus de numérisation engagé par la Sogral, déjà amorcé avec l’application « Mahattati » pour le transport par bus, qui « a franchi le cap de 1,5 million de téléchargements et permis la vente de plus de 235.000 billets », a rappelé le responsable. Cette stratégie digitale témoigne de la volonté de l’entreprise de moderniser l’ensemble de ses services. Parallèlement, la Sogral renforce son offre estivale en créant « plus de 34 nouvelles lignes vers sept wilayas côtières » à partir des gares routières, avec la possibilité d’ajouter d’autres dessertes selon les besoins. L’entreprise a également équipé « 374 guichets dotés du service de paiement électronique » dans ses différentes gares routières, en plus des guichets en libre-service. Chokri Hafed