Portail national des services numériques : L’Algérie amorce l’ère de l’administration intégrée
Le Portail national des services numériques « Dzair Digital Services », lancé officiellement par le président de la République, Abdelmadjid Tebboune, marque l’entrée de l’Algérie dans une nouvelle phase de son administration numérique, a affirmé la ministre, Haut-commissaire à la numérisation, Meriem Benmouloud, dans une déclaration à l’APS. Loin d’une simple vitrine électronique, cette plateforme se veut l’aboutissement d’un chantier de souveraineté numérique engagé depuis plusieurs années, appelé à transformer en profondeur le rapport du citoyen à l’administration. Selon Mme Benmouloud, le portail « n’est pas une simple plateforme électronique, mais l’aboutissement d’un écosystème numérique souverain et intégré, réunissant l’identité numérique, l’interopérabilité, la gouvernance des données, le cloud souverain, et les centres de données nationaux ». Cet édifice technique repose sur l’« identité numérique », instaurée en coordination avec le ministère de l’Intérieur, des Collectivités locales et des Transports, qui relie les données personnelles de l’usager à ses données biométriques. Une fois activée après inscription et prise de rendez-vous, elle permet un accès sécurisé et permanent au portail, sans authentification répétée, tout en garantissant à l’administration une identification fiable de l’auteur de chaque démarche. La ministre a précisé que le portail propose actuellement 21 services numériques, un chiffre appelé à grimper à 62 d’ici fin 2027, puis à 350 à l’horizon 2028. Cette généralisation progressive s’inscrit dans l’objectif de dématérialisation totale des procédures administratives et de « zéro papier », rendu possible par l’interopérabilité entre administrations et l’échange automatisé des données. Un portefeuille électronique permettra en outre de conserver les documents signés numériquement au sein du compte de l’usager. Sur le plan de la sécurité, Mme Benmouloud a indiqué qu’un environnement technologique fiable a été mis en place sous la supervision du Centre national algérien des services numériques, fonctionnant selon une architecture « actif-actif » garantissant la continuité du service. Ce centre est certifié « Tier III », l’une des classifications internationales les plus élevées pour les centres de données, ce qui « garantit un taux de disponibilité de 99,98%, avec un fonctionnement continu 24h/24 et 7j/7, dans un espace technique offrant une protection à plusieurs niveaux ainsi qu’un échange instantané et sécurisé des données », a-t-elle détaillé. Interrogée sur les perspectives, la ministre a estimé que « le prochain défi consiste à l’intégrer dans la vie quotidienne des citoyens, à travers le renforcement de la culture numérique et l’élargissement de l’usage des services électroniques ». Elle a annoncé une réduction progressive du nombre de documents exigés dans la constitution des dossiers administratifs, grâce à la mise à disposition automatique des données par les administrations concernées, afin d’« alléger les charges administratives et d’assurer un service plus rapide et plus efficace ».
Lyna Larbi
