Afin de hisser la qualité des soins à un nouveau palier : Instauration d’une évaluation continue des performances à Tébessa
Améliorer la prise en charge des patients, renforcer la performance des établissements hospitaliers et instaurer une culture de l’évaluation continue. Tels sont les objectifs de la nouvelle démarche engagée par les autorités sanitaires de la wilaya de Tébessa, qui ont lancé un cycle de réunions périodiques consacré au suivi des performances des structures de santé. Dans le cadre des efforts déployés pour moderniser la gestion du secteur de la santé et améliorer les prestations offertes aux citoyens, la Direction de la santé et de la population (DSP) de Tébessa a entamé une série de rencontres d’évaluation destinées aux établissements hospitaliers de la wilaya. Présidée par le directeur de la Santé, Nasr Eddine Sekine, la première réunion a été consacrée à l’Établissement public hospitalier (EPH) Alia Salah, dont les responsables ont présenté un état des lieux détaillé des activités médicales, administratives et organisationnelles. Les indicateurs liés à l’accueil des patients, au fonctionnement des différents services ainsi qu’à la qualité des prestations ont été passés au crible afin de mesurer les avancées réalisées et d’identifier les axes d’amélioration. Au-delà du simple exercice de bilan, cette initiative traduit la volonté des autorités locales d’instaurer un mode de gouvernance fondé sur le suivi permanent des performances, la transparence dans la gestion et la recherche de solutions adaptées aux préoccupations des citoyens. L’objectif est de permettre à chaque établissement d’identifier ses points forts, de corriger ses insuffisances et d’améliorer en continu l’organisation des soins. Les échanges ont également porté sur les difficultés rencontrées dans la gestion quotidienne des structures hospitalières, qu’il s’agisse de l’organisation des services, de la coordination entre les équipes ou de l’optimisation des ressources humaines et matérielles. Les responsables ont souligné la nécessité de renforcer la concertation entre les différents acteurs afin d’assurer une prise en charge plus fluide et plus efficace des patients. À cette occasion, le DSP a salué l’engagement des personnels médicaux, paramédicaux, administratifs et techniques, dont les efforts contribuent quotidiennement à assurer la continuité du service public de santé. Il les a toutefois invités à poursuivre la dynamique engagée en consolidant le travail d’équipe, en améliorant la coordination interne et en valorisant davantage les moyens disponibles pour répondre aux attentes croissantes de la population. Cette série de réunions s’inscrit dans une stratégie plus large de modernisation du système de santé local, portée par les autorités de la wilaya, qui accordent une attention particulière à l’amélioration des conditions d’accueil, à la qualité des soins et à la performance des établissements hospitaliers. En faisant de l’évaluation un outil permanent de pilotage, la DSP entend instaurer une culture de l’amélioration continue, au bénéfice direct des usagers du service public de santé. Au titre de cette démarche, les pouvoirs locaux réaffirment leur volonté de placer le citoyen au cœur des priorités du secteur, en veillant à ce que chaque structure de santé dispose des outils nécessaires pour offrir des prestations plus efficaces, plus accessibles et davantage adaptées aux besoins de la population.
Sofia Chahine
