Allocation chômage : L’ANEM lance une campagne pour faire connaître sa plateforme « Insat »
L’Agence nationale de l’emploi (ANEM) organise, sous la supervision du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, une campagne d’information et de sensibilisation destinée à faire connaître la plateforme numérique « Insat », dédiée à la réception, au traitement et au suivi des préoccupations, réclamations, requêtes et recours des demandeurs d’emploi, et ce du 7 au 21 juillet 2026, a indiqué l’Agence dans un communiqué. Cette campagne s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre des orientations des pouvoirs publics visant à moderniser le service public et à renforcer le processus de transformation numérique, en application de la stratégie du ministère de tutelle qui ambitionne d’améliorer la qualité des services publics et de rapprocher l’administration du citoyen, précise le communiqué. Placée sous le slogan « Insat… votre chemin numérique pour déposer vos recours en toute transparence et facilité », l’initiative vise à présenter la plateforme et à promouvoir les services qu’elle offre aux demandeurs d’emploi, avec des explications sur les modalités d’accès et d’utilisation, ainsi que sur les conditions, procédures et délais de traitement fixés pour le dépôt des requêtes et des recours, selon la même source. À travers cette campagne, l’ANEM entend garantir une prise en charge effective des préoccupations des usagers, en s’appuyant sur des mécanismes numériques modernes consacrant les principes de transparence, de rapidité et de traçabilité des dossiers, de nature à améliorer l’expérience du citoyen et à renforcer la confiance dans les services publics, indique le communiqué.
L’initiative vise également à mettre en avant les efforts de l’État en matière de numérisation des services publics, à promouvoir la culture du recours aux services numériques et à consolider les principes d’une administration moderne fondée sur la qualité et l’efficacité, dans une optique d’amélioration de la performance administrative au bénéfice des demandeurs d’emploi et de l’ensemble des usagers. À cet effet, un programme d’information et de sensibilisation sera déployé à travers les différentes agences de wilaya et annexes locales de l’emploi, comprenant portes ouvertes, rencontres et ateliers de formation pratique, en complément d’une campagne médiatique relayée par la presse nationale et locale ainsi que par les réseaux sociaux, précise l’ANEM. Ces activités doivent permettre de garantir que l’information parvienne aux différentes catégories ciblées et de faire connaître les mécanismes d’accès aux services de la plateforme « Insat », consolidant ainsi la transformation numérique du secteur de l’emploi et contribuant à offrir des services publics plus efficaces et plus réactifs aux préoccupations des citoyens, conclut le communiqué.
R.N.
