Ministère de la Poste: nouveau portail numérique pour la prise en charge des doléances des citoyens
Le ministère de la Poste et des Télécommunications a lancé un nouveau portail numérique dénommé « Insat », dédié à la prise en charge des doléances des citoyens et leur permettre de déposer leurs réclamations, suggestions et demandes d’audience relatives aux services postaux et aux télécommunications électroniques, indique jeudi un communiqué du ministère. « Dans le cadre du renforcement des canaux de communication avec les citoyens ainsi que de la qualité des services publics, le ministère de la Poste et des Télécommunications, met à la disposition des citoyens le portail « Insat », dédié à la prise en charge de leurs doléances, accessible via le lien suivant : https://insat.mpt.gov.dz », précise la même source. Le portail vise à « permettre aux citoyens de déposer leurs réclamations, suggestions et demandes d’audience relatives aux services postaux et aux télécommunications électroniques, de manière simple et sécurisée, tout en garantissant leur traitement dans des délais raisonnables et avec une plus grande transparence », ajoute le ministère.
