Sogral : Rotations renforcées et services numériques pour la rentrée sociale
La Société nationale de gestion des gares routières (Sogral) a annoncé, dimanche, l’intensification des rotations de transport de voyageurs à travers le pays et le renforcement des services numériques proposés aux usagers, dans le cadre du dispositif arrêté pour réussir la rentrée sociale au niveau des gares routières. Dans un communiqué rendu public ce jour, l’entreprise publique explique que ces mesures découlent de l’application des instructions du ministre de l’Intérieur, des Collectivités locales et des Transports, Saïd Sayoud. Elles visent à garantir « une rentrée réussie » et à améliorer les conditions d’accueil des citoyens et des voyageurs. Concrètement, les programmes de rotations ont été adaptés et renforcés en fonction des besoins de la population, en coordination avec les directions des transports à l’échelle nationale, du jeudi dernier jusqu’à aujourd’hui. Le volet numérique constitue l’un des axes majeurs de ce dispositif. La réservation en ligne est désormais disponible dans 64 gares routières du territoire national, ce qui permet aux usagers de consulter les programmes de départs et d’acheter leurs billets à distance via Internet. Les gares ont par ailleurs été équipées de 133 terminaux de paiement électronique (TPE), tandis que le nombre de guichets de vente de billets électroniques a été doublé.
La Sogral met aussi en avant l’amélioration de la qualité du service, notamment depuis la mise en circulation des nouveaux autobus importés, en application de la décision du président de la République, Abdelmadjid Tebboune. S’y ajoute le lancement officiel du service d’achat de billets aller-retour, qui permet aux voyageurs de se procurer leur titre de retour dès la gare de départ, ou d’acheter à distance des billets pour leurs proches.
Pour fluidifier la circulation à l’intérieur des infrastructures et améliorer l’accueil comme l’orientation, l’entreprise a renforcé les effectifs affectés à l’exploitation, au commerce, à la sécurité et à la prévention, et multiplié les consignes à bagages dans les différentes gares. L’objectif est de faciliter les déplacements des citoyens en milieu urbain sans encombrement de bagages. Les galeries commerciales et les espaces extérieurs des gares ont en outre été ouverts aux commerçants et aux artisans, afin que les familles puissent s’approvisionner en fournitures scolaires, en vêtements et en articles indispensables à cette période. Autre nouveauté, des espaces de lecture ont été aménagés au sein des gares pour permettre aux voyageurs de mettre à profit leur temps d’attente. Des quais et des aires de stationnement sont par ailleurs réservés aux bus du transport universitaire, afin d’assurer aux étudiants des déplacements sûrs et confortables. Sogral affirme enfin son engagement constant à améliorer la qualité de ses prestations et à renforcer la disponibilité de ses gares, « en réponse aux attentes des citoyens », pour leur garantir des conditions de déplacement et d’accueil adaptées durant la rentrée sociale.
Chokri Hafed
